Uluslararası e-ticaret gönderilerinde artık hız kadar takip edilebilirlik de bir o kadar önemli hale geldi. Bir ürünün müşteriye ulaşana kadar ki süreci hem gönderici hem de alıcı tarafından şeffaf bir şekilde takip edilebilmesi, müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen faktörlerin başında geliyor.
İşte tam bu noktada Widect’in sunduğu kargo takip altyapısı, özellikle mikro ihracat yapan KOBİ’ler ve e-ticaret firmaları için yeni bir standart oluşturuyor.
Widect, Türk Hava Yolları'nın gücünü arkasına alarak geliştirdiği bu sistemle gönderi takibini yalnızca bilgi paylaşımı aracı olmaktan çıkarıp, operasyonel kontrol mekanizmasına dönüştürüyor. Artık kargonuzun konumu, hareket saati, gümrük geçişleri ve teslimat anı anlık olarak takip edilebiliyor.
???? Widect Takip Sistemi Nedir?
Widect, ihracatçı firmaların ya da bireysel satıcıların e-ticaret siparişlerini uçtan uca taşıyan bir lojistik platformudur. Bu sistemde gönderinin tüm yolculuğu şu adımlardan oluşur:
-
Teslim alma – kapıdan alma
-
Gümrük işlemleri – ETGB düzenleme
-
Uçuş ve aktarma – THY'nin lojistik ağı üzerinden
-
İthalat gümrüğü ve son mil dağıtım – partner lojistik firmalarla (ör. AJEX)
-
Teslimat ve iade yönetimi
Widect kargo takibi işte bu süreçlerin her bir adımını zaman damgalı ve lokasyon bazlı olarak göndericiye sunar.
???? Widect Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
Widect ile gönderdiğiniz bir kargoyu takip etmek oldukça basittir. Aşağıdaki yöntemlerle kargonuzu anlık olarak izleyebilirsiniz:
✅ 1. Takip Numarası ile Web Üzerinden Takip
Her gönderi için benzersiz bir Widect takip numarası oluşturulur. Bu numara, NSS Kargo tarafından size gönderilir veya doğrudan gönderi fişinde yer alır.
Widect’in takip sayfasına girerek (yakında: www.widect.com.tr/tracking) bu numara ile gönderinizin anlık durumunu görebilirsiniz.
✅ 2. NSS Kargo Müşteri Panelinden Takip
NSS Kargo üzerinden yapılan Widect gönderileriniz için, özel müşteri panelinizde “Gönderi Takip” alanında tüm hareketleri tek ekrandan görebilirsiniz. Sistem, Widect ile entegre çalışır.
✅ 3. E-Posta ve SMS Bildirimi
Talep etmeniz halinde, gönderiniz her statü değişikliğinde otomatik olarak hem size hem de alıcıya e-posta ve/veya SMS ile bildirilir.
???? Takip Ekranında Karşılaşacağınız Durumlar
Widect kargo takip ekranında aşağıdaki gibi bilgilere ulaşabilirsiniz:
-
Hazırlanıyor: Gönderi oluşturuldu, henüz alınmadı
-
Kargo Teslim Alındı: Paket alındı, operasyon başladı
-
Gümrükleme Başladı / Tamamlandı: ETGB düzenlendi ve çıkış onayı alındı
-
Uçuşta: THY kargo uçağıyla sevk başladı
-
Varış Noktasına Ulaştı: İthalat ülkesine iniş yaptı
-
İç Dağıtımda: Partner firma ile alıcıya teslim sürecinde
-
Teslim Edildi: Alıcının ismi, teslim saati ve imza kaydı
-
İade Sürecinde (varsa): Reddedilen ya da alınmayan gönderilerin geri dönüş takibi
Tüm bu adımlar zaman damgalı ve konum bilgili şekilde sistemde görünür.
⚠️ Widect Takibi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bazı durumlarda takip süreciyle ilgili sorular oluşabilir. İşte olası durumlar ve çözümleri:
???? Takip numarası çalışmıyor:
→ Gönderi henüz sisteme yüklenmemiş olabilir. 6-12 saatlik bir gecikme yaşanabilir.
???? “Gümrükte bekliyor” statüsü uzadı:
→ Eksik evrak veya yoğunluk söz konusu olabilir. NSS Kargo sizin adınıza süreci kontrol eder ve aksiyon alır.
???? “Teslim edildi” yazıyor ama müşteri almadı:
→ NSS Kargo teslim belgesini (imza veya fotoğraf) sizinle paylaşır, gerekirse iade prosedürü başlatılır.
???? Widect Takip Sistemi ile Sunduğumuz Avantajlar (NSS Kargo)
NSS Kargo olarak Widect gönderilerinizin takibini sizin yerinize hem dijital ortamda hem operasyonel olarak yönetiyoruz. Bu kapsamda:
✅ Her gönderi için tek numara ile anlık takip
✅ Gümrük geçişi ve uçuş hareketi bildirimleri
✅ Alıcıya özel teslimat bildirimleri
✅ Takip aksaklıklarında canlı destek
✅ İade süreçlerinin hızla kontrolü
???? Widect Takibi Neden Avantajlı?
-
THY uçuşları sayesinde anlık veri akışı sağlanır
-
Gümrükten uçağa, uçaktan kapıya kadar entegre takip sistemi
-
iade, teslim süresi ve yerel dağıtım hareketleri kayda alınır
-
NSS Kargo tarafından yönetildiğinde süreç daha da sorunsuz ilerler
✨ Sonuç
Widect kargo takibi sayesinde artık gönderilerinizin akıbeti konusunda hiçbir soru işareti kalmaz. Özellikle yurtdışı gönderimlerinde, hangi aşamada olduğunu bilmek hem güven duygusunu artırır hem de müşteri deneyimini en üst seviyeye taşır.
Widect’in yüksek teknolojiye sahip altyapısı ve NSS Kargo’nun uzman operasyonel desteğiyle, her gönderi artık daha izlenebilir, daha güvenli ve daha profesyonel.
???? Daha fazla bilgi için bize ulaşın:
info@nsskargo.com | www.nsskargo.com